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精细洗车与普通洗车的区别

文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-02-23 15:09

 精细洗车与普通洗车的区别

 
第一点;从店面装修区分
 
    传统店洗车车间墙上只是简单刮了一下白,房顶只是安装了几个灯棍使车间不能达到良好的视线,地下挖了一个小水沟就是下水处理泥土的地方使地面经常存水,有的甚至是在外面搭了一个简易的棚子就当做洗车位,可想而知这样的洗车是不可能将车子彻底洗干净。而我们精细洗车车间墙上贴上了白色瓷砖,黑色吊顶,每隔八十公分安上一个直径为十五公分的射灯使员工有一个良好的视线,地面铺上玻璃钢格栅使流下来的水直接排到下水管道,解决地面存水的问题,给员工创造了很好的工作环境。员工的工作环境好了,员工的工作态度也就有了一定的进步.
       
第二点;从设备区分 
 
   传统洗车只一台洗车机、一个打泡沫机、两条毛巾、一台吹风机、一个吸尘器组成,摆放十分杂乱。而精细洗车不单单是一台洗车机,一台气泵,组成。它采用顶上悬挂的方式把水电气鼓挂在顶上一般身高员工都能轻松自如的使用,洗车机,空压机。气泵都是隐藏在后面,减少车间的占地面积。墙上做毛巾柜子使毛巾有摆放的位置,而不占车间实际面积。每个车间还配备一个工具车,摆放一些洗车用品,使整体车间有个很好的规划。给客户留下很好的印象。 
 
 第三点;从员工的素质区分
 
       凡是精细洗车的员工都是经过专业培训,培训完经过严格的考核考核通过才能上岗参加工作。而普通洗车找来的员工只是简单教一下,跟本达不到专业水平。 
 
 第四点;从洗车过程对漆面影响大小区分
 
传统洗车只是用高压水枪喷洒漆面,打上洗车液,这样对漆面很有伤害,高压水枪压力比较大,如果车子很脏的话直接用高压水枪去冲洗的话,大沙粒会划伤漆面,精细洗车是通软水将漆面打湿,喷洒泥土松动剂将大沙粒很好的软化,再冲洗时不会对车造成伤害打完泡沫后再喷撒上水晶外衣使漆面有泼水效果,使漆面不容易粘尘土,减少洗车次数。传统洗车一般是有一块海绵有车身到车尾一次性来完成,这样的话车身下部沙子会划伤车身的漆面,长期以后车漆表面会出现细小划痕(发丝划痕)损害车漆,而精细洗车海绵是以保险杠为界,保险杠以上的部分用一块海绵,以下用一块海绵,这样有效地控制下部底边犹豫泥土过多而划伤车身,不会出现打泡沫时对车漆造成划伤现象。传统洗车一般两条毛巾一个擦外面一条擦里面整个车就擦了,而精细洗车是由七种不同颜色的纳米毛巾组成,每一条毛巾都会发挥出它不同的作用,分得相当细致。传统洗车,使用的刷子只有刷轮胎仅此而已,而精细洗车是由内室毛刷、轮胎刷、宽缝轮毂刷、窄缝轮毂刷目地是为了把内室,、轮胎及轮毂缝系里面污渍彻底清洗干净。
 
第五点;从洗车流程区分
 
    都知道传统洗车的流程分接车-冲车-打泡沫-冲车-擦车-交车这几部促成,而精细洗车分接车礼仪-接车标准动作-接车话术等共38步促成,每一步都是经过严格要求,包括每一个动作都是一致的。就拿第一步来说;当车进入车间按传统洗车的方法打开水枪冲洗车外部,这样洗车其实错误做法,可以这样想,在炎热的夏天车漆本来很热,再加上行车路程中发动机过热,这时候用凉水去冲洗会对车漆和发动机造成很大伤害,打个简单的比方(比如;自己经过运动之后出了一身汗水,需要洗个澡,你肯定不会用凉水去冲洗因为运动后用凉水洗澡身体会受不了。)其实车跟人是一样的,它也有感觉长期这样的话漆面会很快老化,使用时间要短很多,但是又不能不洗,还没有时间去等车子凉了去洗,平时工作都很忙,这时候就应该选择精细洗洗车。精细洗车是采用了先洗内在洗外的方法,先把内饰擦干净;主要的目的是1、为了是发动机和漆面的温度有效的得到改善适应这里的环境,2.先擦内饰是为了给内饰上光后 一个等待时间,以达到最佳效果。内饰擦完后发动机和漆面也都适应了环境,这时在进行外部清洗,无形中对漆面进行了保护,使用时间不用我说都知道(肯定时间要很长)。这只是简单地冲车,就可以看出精细洗车价值。 
         
第六点;从客户接待服务区分
 
      传统的接方式,当车子进入车间后,等车主下车后简单打个招呼就进行施工了,给人的感觉就是不专业,即使你装修得再好,服务不到位也是等于零。而精细洗车,当车驶入我中心时会有专业的施工人员以正规的手势(**指挥车的手势)将车指挥到洗车区域,车子停好后,会有人员给车主开门,并用礼貌用语’说到;您好,欢迎观临。贵重物品请随身携带,将车主请下车,询问车主需要服务项目并将专人登记。登记完后,会有专业人员(前台接待)将车主请到休息区。这样给客户的感觉我们很专业,是值得信赖汽车美容。有了客户的信赖,还怕拉不到客户吗! 
         
 第七点;从客户后续服务区分
 
传统洗车店,擦好后通知客户车擦好了,工作人员就走了不管了。给客户的感觉是;客户非要上你们这洗车是的,没有分清主次。而精细洗车是本着“顾客至上,服务至上”顾客就是上帝的宗旨,当车子擦好后通知客户话术(先生或女士,您的车擦好了,欢迎检查多提宝贵意见)当“上帝”要走时并给“上帝”开车门。标准的送车动作及话术热情的服务将我们的上帝送走。所以说精细洗车比传统洗车更正规、更专业,精细洗车才是车主永久信赖和值得选择

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